NASCIMENTO DO BLOG

Oi gente!!!!
Meu blog nasceu a partir da procura por respostas cada vez mais necessárias de como cuidar dos cabelos corretamente.
Eram inúmeras visitas no MSN, Orkut, etc., e para não perder as respostas resolvi gerá-lo com muito amor e carinho.
Ele demorou um pouco para nascer, mas creio que através da minha vivência diária, poderei atender a todos, desde o usuário no trato dos cabelos, até o profissional que ama e troca informações para ficar a frente do seu tempo.
Nos meus deslocamentos do Rio de Janeiro por este Brasil a fora, trocando vivências com os profissionais, a pergunta que não queria calar era esta: Como fidelizar o meu cliente nas transformações químicas? Aí resolvi colocar esta questão como primeiro registro do blog. Espero que ele atenda a todos e que vocês possam ter um tremendo sucesso no seguimento de suas etapas.

“ TROCA DE VIVÊNCIAS”

Século XX1. Quantas transformações. Tecnologia de ponta ditando tendências mercadológicas, exigindo cada vez mais profissionais com visão sócia cultural que proporcione novos modelos de interpretação de beleza, atuando em sinergia com o bem viver.
Mas aí vem a pergunta:
- Como fidelizar o meu cliente com tantos produtos no mercado?
Como resposta, trago a você leitor, minha vivência diária, em forma de tópicos específicos, esperando que eles o tornem um agente transformador de opinião, dando-lhe um diferencial único, não só para o seu cliente, mas tornando-o um sucesso total.
Regras básicas para alcançar sucesso e fidelização em uma transformação química com agentes redutores:
- Converse com o cliente para saber realmente o seu desejo e a possibilidade dele se tornar realidade;
- Analise completamente este cabelo, anotando todas as informações da haste e do couro cabeludo (tipo de fio, elasticidade, etc.) tendo o cuidado de verificar também se o agente redutor escolhido é compatível com o tipo de fio de sua cliente, dando-lhe mais rapidez na confecção do cabelo e evitando assim um contato prolongado da haste com a química;
- Elaborar ainda no diagnóstico o preço do serviço baseado em horas trabalhadas, gastos com o produto, água, luz, finalização, etc.;
- Colocar o agente redutor escolhido de acordo com o teste de mecha baseado em sua totalidade;
- Executar bem o serviço não ignorando o desejo de sua cliente. Lembre-se: o agente redutor tem de lhe trazer soluções e não problemas:
- Verificar o resultado obtido ainda na retirada do produto. Para isto enxágüe repetidas vezes e muito bem. Se os seus dedos não mais detectarem resíduos químicos por estarem engelhados pelo excesso de água e tensoativos, cheire para perceber algum odor, pois todo produto químico tem características olfativas próprias;
- Finalize, observando a satisfação da sua cliente com o resultado obtido e agende retorno;
- Forneça a titulo de continuidade do seu trabalho, uma fração do produto de manutenção adequado (em torno de 25 ml de shampoo, condicionador e leave in) informando a necessidade do seu uso e a venda do mesmo em seu estabelecimento, valorizando assim a sua marca;
- Retorno de sua cliente para outro procedimento químico. Parabéns! Você fidelizou a sua cliente e com isto ele se tornará sua melhor propagandista!
Tenha em mente!
O produto não faz mágica mais com total conhecimento dele você pode transformar a vida da sua cliente num passe de mágica!

Um beijão a todos.